Enoturismo errentagarria: bisitariak erakartzeko eta fidelizatzeko modua

Helburuak

• Bidaiari baten erabakiak hartzeko prozesua ulertzea.
• Profil egokia duten enoturista gehiago erakartzea.
• Helmugara iritsi baino askoz lehenago hasten diren esperientziak sortzea.
• Bisitarien harreman-datuak jasotzea, harremana mantentzeko eta joan ondoren fidelizatzeko.
• Beste hainbat bisitarientzat erreferente izanen diren review-ak lortzea.
• Gogobetetze-inkestak automatizatzea, hobetzeko puntuak aurkitzeko.
• Bisitarien Life Time Value areagotzea, fidelizazio-ekintzen bidez.

Edukiak

Enoturistak erakartzeko estrategia digitalak

• Premium bisitarien profilak eta haiek erakartzeko tresna digitalak identifikatu, bisitari errentagarrienen ezaugarriak eta portaera errepikatuz.
• Erreserba-zikloa automatizatu. Nola erabili inbound marketing estrategiak zuen web orrian erreserbak izateko.
• Erreserba-plataforma egokia aukeratu. Hautatzeko irizpideak, zertarako balio duten eta noiz erabiltzen diren: Erreserba-zentrala · Neurrira · Channel manager-a.
• Nola sortu bisitak upategira edo establezimendura iritsi aurretik hasten diren esperientziak.
  Enoturismoa leialdu.

Enoturismoaren errentagarritasuna fidelizazioaren bidez

• Bisitariaren harreman-datuak automatikoki hartzeko metodologiak. Ezezagun izatetik lead izatera.
• Markarekiko harremana indartu eta salmentak bultzatzeko edukiak nola sortu. Lead nurturing.
• Datu-basea kualifikatu eta segmentatu, bisitarien elkarrekintzaren eta errentagarritasun-potentzialaren arabera. Lead scoring.
• Nola bihurtu mezu elektronikoak ardo-salmenta, review-ak, ekitaldietarako asistentzia, gogobetetze-inkestak, newsletterretarako izen-emateak edo sare sozialetako elkarreragina.
• Online dendarako eta erreserba-zentralerako konbertsio estrategiak eta tresnak, urtarokako salmenta-kanpainekin.

Irakasten

Adela Pereira. Enoturismo errentagarrirako aholkularitza digitala.

Itzuli