Heleburuak
Gure denda fisikoan marka, erakusleihoa, gure produktuen aurkezpena, bezeroarentzako arreta eta abar zaintzen ditugun bezala, alderdi horiek guztiak gure online dendan ezarri eta zaindu behar ditugu. Horri deitzen zaio Erabiltzailearen esperientzia.
Erabiltzaile-esperientzia lantzea funtsezkoa da ekommerce eraginkorra izateko, lehiakideengandik bereizteko, gehiago saltzeko eta gure bezeroen gogobetetasuna eta leialtasuna areagotzeko.
Edukiak
-
- Hasierako orria
- Nabigazioa
- Kategoria-orriak
- Produktuaren orria/fitxa
- Erosketa-orga, checkout eta erregistroa
- Erosketa/zerbitzuan bezeroari laguntza
- Tratu esklusiboa eta pertsonala
- Konfiantza eta sinesgarritasuna
Oharrak
Virginia Aguirre, UX & Brand Designer – Deustuko Unibertsitateko HCI.
Itzuli
