HELEBURUAK
Jakingo zenuke pertsona gor batekin komunikatzen? Eta pertsona itsu bati koadro bat deskribatzen? Bisitaldi turistiko batean, bezeroen gogobetetzea zure esku dago hein handi batean, eta saio honetan hori lortzeko gakoak eskuratuko dituzu.
EDUKIAK
Bidaiariok esperientzia ahaztezinak bizi nahi ditugu, baina guztiok ez dezakegu lortu.
Ezgaitasunen bat duten turisten kasuan, giza tratua funtsezkoa da, eta jarrera ona ez da beti nahikoa izaten.
Pertsona guztiei arrastoa utziko dieten esperientziak sortu nahi badituzu, saio honetan azalduko dizut nola egin:
- Irisgarritasun-beharrak dituzten pertsonentzako arretaren garrantzia.
- Bidaiariarekin elkarreraginerako aholku nagusiak.
- Gorputz, ikusmen, entzumen eta adimen urritasuna duten pertsonekiko portaerarako jarraibideak.
- Eguneroko egoerak.
- Bisitaldi turistikoei aplikatutako aholku praktikoak.
- Eskura dituzun eta bisitaldi integratzaileak eskaintzen lagunduko dizuten tresnak.
OHARRAK
Izaskun Benito, Equalitas Accesibilidad programako zuzendaria.
Itzuli
