OBJETIVOS
¿Sabrías comunicarte con una persona sorda? ¿Y describir un cuadro a una persona ciega? En una visita turística, la satisfacción de tus clientes depende en gran parte de ti y en esta sesión tendrás las claves para conseguirlo.
CONTENIDOS
Los viajeros buscamos vivir experiencias inolvidables, pero no todos podemos conseguirlo.
En el caso de los turistas con alguna discapacidad, el trato humano es fundamental y la buena predisposición no siempre es suficiente.
Si quieres generar experiencias que dejen huella para todas las personas en esta sesión te cuento cómo hacerlo:
- La importancia de la atención a las personas con necesidades de accesibilidad.
- Principales consejos en la interacción con el viajero diverso.
- Pautas de comportamiento con personas con discapacidad física, visual, auditiva e intelectual.
- Situaciones cotidianas con las que te vas a encontrar.
- Consejos prácticos aplicados a las visitas turísticas.
- Herramientas a tu alcance que te ayudarán a ofrecer visitas inclusivas.
IMPARTE
Izaskun Benito, directora de Equalitas Accesibilidad.
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