Helmuga turistikoa. Arrakastak ez gaitzan hil: bezeroaren garrantzia

Helburuak

Aldaketa-testuinguru batean gaude. Turismoak, oro har, eta enoturismoak, bereziki, erronka handiei egiten die aurre, aukera berriak eskaintzen dituen une honetan. Berrikuntza da, zalantzarik gabe, etorkizunaren giltzarria, baina aldaketak eskariaren beharren arabera egin behar dira, bezeroa erabaki guztien erdigunean jarriz.

Hitzaldian, ate joka dugun turismoak dakartzan erronka handiak ikusiko ditugu, eta bezeroarengandik urruntzen diren proposamenen akatsetatik ere ikasi eginen dugu.

Edukiak

• Pandemiaren ondorengo agertokia. Bost aukera eta mehatxu bat.
• Mugikortasun berriaren erronkak. Fast lookaren amaiera?
• Lekuetako istorioak. Narrazio berriak.
• Nitxoaren balioa. Hipersegmentazioari buruzko ikasgaiak.
• Balantzea. Nola ari gara egokitzen gara turismoaren aro honetara?

Irakasten

José Antonio Donaire Benito. Gironako Unibertsitateko Turismo Fakultateko irakaslea eta turisten portaeran aditua. Mugikortasun berriei buruzko Ciconia proiektuaren zuzendaria.

Itzuli