Bezero potentzialekin emozionalki konektatzea eta konbentzitzen ahalegin handiagoak egitea
Enpresa eta helmuga asko gero eta jasangarriagoak dira, baina ez diete bezeroei aditzera ematen, batzuetan gaizki interpretatuko ote dituzten beldur direlako. Beste batzuetan komunikatzen saiatzen dira, baina mezuak ez ditu helburuak lortzen. Prestakuntza honetan, tresna praktikoak emango ditugu turismo jasangarria modu positiboagoan eta tematiago komunikatzeko, gure komunikazio-helburuak lor ditzagun.
Dr. NatĂ lia Ferrer Roca. Turismo jasangarriko prestatzailea, aholkularia eta hezitzailea. Serra HĂșnter irakaslea, Gironako Unibertsitatea.