Curso avanzado de guías turísticos

Objetivos del curso

• Profundizar en la comunicación, mediación y resolución de problemas entorno a las visitas enoturísticas
• Preparar profesionales en la planificación y gestión de actividades turísticas y enológicas
• Dotar de una formación de calidad a los nuevos profesionales del turismo

Contenidos del curso

Primer día:

• Presentación del curso
• Normativa legal de los servicios técnicos del guía turístico
• Calidad (diferentes herramientas para una mayor calidad del servicio)
• Tecnología aplicada a los guías turísticos

Segundo día:

• Mesa de casos prácticos (con experto en comunicación):exposición de situaciones difíciles y resolución de las mismas y comunicación en casos difíciles en visitas turísticas (tipología de grupos/clientes, problemas y soluciones estándar aplicables al enoturismo, etc.)

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