Motivación – Tu mejor cliente, tu equipo

Objetivos

Proporcionar herramientas, ideas y acciones para poder potenciar y motivar al equipo.

Ser conscientes de la importancia de nuestro equipo, que es la cara de nuestro negocio, para poder fidelizar a nuestro cliente externo.

Contenidos

• Reflexionar sobre qué opino de mi equipo
  • Qué le aporta la empresa para que esté motivado
  • Qué le aporto yo como directivo para que vuelva al trabajo más motivado
  • Qué ha cambiado desde que no nos vemos
  • Qué se de él, en este periodo, sin vernos
• Papel del líder – sus valores
  • Reflexión: liderar desde la incertidumbre
  • El equipo es nuestra imagen
  • Valores de líder anfitrión: empatía, respeto, humildad.
• Herramientas de coaching básicas para la motivación del equipo:
  • Concepto de observador consciente
  • Lenguaje motivador
  • Escucha activa
• Ideas y acciones para la fidelización de nuestro equipo

Imparte

Mar Galindo, directora en la consultora especializada en hostelería y restauración MAG Anfitrión.

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