Transformación digital de los negocios

Objetivos

La concienciación sobre el impacto que tendrá la tecnología en cualquier negocio, y la capacitación técnica para actualizar a los profesionales, y que así puedan abordar y tener criterio en el momento de encarar la transformación digital de sus compañías.

Contenidos

Bloque 1: El contexto de la Transformación Digital

Descripción:

• ¿Qué se entiende por transformación digital? ¿Cómo surge?
• ¿Qué diferencia hay entre digitalización & transformación digital?
• 4 Pilares de cambio: Negocio, Cultura, Canales, Productos, Cliente y nuevos ecosistemas.
• ¿Qué desafíos plantea la transformación digital a las organizaciones?
• El nuevo liderazgo digital: actores.

Dinámica (grupos de 2 pax):

• Canvas de oportunidades / frenos de una organización como SEAT.

Bloque 2: Aparición de nuevos modelos de negocio

Descripción:

• Visión estratégica del modelo de negocio y ventajas competitivas de la economía digital.
• Tipología de modelos de negocio online y disruptores.
• Irrupción de nuevos agentes. Caso Uber.

Dinámica:

• Análisis SEAT través metodología canvas (Business Model Generation) e identificación de oportunidades de disrupción.

Bloque 3: El cliente en el centro de la estrategia

Descripción:

• Qué es el Customer Journey y qué aporta a la definición de la estrategia.
• Modelos de cocreación con públicos de interés.
• Integración de nuevas tecnologías: Big data y Social Business Intelligence.
• Nuevos hábitos y experiencias digitales con clientes ( UX ).
• Omnicanalidad.

Dinámica:

• Revisión del modelo de tipo de clientes vs Canales de contacto de SEAT.

Bloque 4: Transformación cultural de la compañía

Descripción:

• Introducción a nuevos modelos organizativos y capacitación de competencias digitales.
• Intra-emprendimiento corporativo.
• Captación de nuevo talento.
• Cultura del cambio y aversión al riesgo.

Dinámica

• Debate: sobre rol de embajadores digitales vs otros modelos definidos.

Bloque 5: Nuevos ecosistemas empresariales

Descripción:

• Adopción de nuevas tecnologías para la sistematización de procesos.
• Modelos de relación y alianzas con partners especializados.
• Identificación de emprendedores con talento y startups.

Dinámica:

• Situar mapa de oportunidades y posibles modelos de alianza.

Bloque 6: Creación de hoja de ruta digital

Dinámica:

• Situar elementos trabajados durante las sesiones para poder priorizar y fijar en un plano conjunto todas las variables para abordar un proceso de transformación digital.

Bloque 7: Recap de Aprendizajes

• Listado de temas aprendidos / aplicables / compartibles entre alumnos.

Imparte

Fernando de la Rosa, director de Desarrollo de Negocio & co-Fundador de Foxize School y profesor de Estrategia Digital.

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