Whatsapp como método de fidelización y atención al cliente

Objetivos del curso

Aprender a utilizar la app de mensajería instantánea para llegar al cliente de una forma directa y sin necesidad de hacerlo desde el teléfono móvil

Contenidos del curso

• Recopilación de datos a través de formularios
• WhatsApp Business
• Diferencia WhatsApp Business - WhatsApp "tradicional"
• WhatsApp a través de teléfono fijo
• Perfil de empresa
• Mensajes de bienvenida y ausencia
• Etiquetas
• Respuestas rápidas
• Diseño de un formulario
• Datos recogidos
• Traslado de datos a Google Contactos
• Sincronización de contactos con el móvil
• Sincronización de contactos con WhatsApp
• Envío de mensajes en WhatsApp sin utilizar grupos
• Reenvío de mensaje o listas de difusión
• Problemas de las listas de difusión
• Organización práctica WhatsApp – Contactos
• Ejemplos de envíos
• Interacción con el cliente

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