Objetivos
Aprender a utilizar la versión empresarial de la app de mensajería instantánea para llegar al cliente de una forma directa y sin necesidad de hacerlo desde el teléfono móvil. Se realizará una práctica a través de WhatsApp Web y contactos de Google sincronizados. Todo esto cumpliendo con el nuevo Reglamento General de Protección de datos.
Contenidos
- WhatsApp Business
- Diferencia WhatsApp Business – WhatsApp "tradicional"
- WhatsApp a través de teléfono fijo
- Perfil de empresa
- Mensajes de bienvenida y ausencia
- Etiquetas
- Respuestas rápidas
- Recopilación de datos a través de formularios
- Diseño de un formulario
- Datos recogidos
- Traslado de datos a Google Contactos
- Sincronización de contactos con el móvil
- Sincronización de contactos con WhatsApp
- Envío de mensajes en WhatsApp sin utilizar grupos
- Reenvío de mensaje o listas de difusión
- Problemas de las listas de difusión
- Organización práctica WhatsApp – Contactos
- Ejemplos de envíos
- Interacción con el cliente
Imparte
Daniel Arrilucea, profesional independiente y formador de profesionales en herramientas relacionadas con las nuevas tecnologías.
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