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La importancia del departamento de enoturismo<\/strong> es clave en lo que al proceso de fidelizaci\u00f3n<\/strong> de la persona visitante respecta. \u00bfPor qu\u00e9? Porque es el primer contacto f\u00edsico, telef\u00f3nico o virtual al planificar la visita a una bodega. Es muy importante tener esto claro, la persona encargada de \u00e9ste departamento debe tener un perfil que encaje en el puesto de Relaciones P\u00fablicas y a su vez que transmita los valores y filosof\u00eda de la bodega.<\/p>\n Este departamento es el que le cuenta a la persona consumidora la historia del producto que adquiere con el objetivo de crear un v\u00ednculo emocional<\/strong>. Este es el comienzo de la historia. Para crear ese v\u00ednculo hay que tener claro y conocer a nuestro p\u00fablico con el fin de poder ofrecerle lo que necesitan y buscan; productos tur\u00edsticos seg\u00fan sus motivaciones (naturaleza, gastronom\u00eda, cultura, \u2026) o grupo de composici\u00f3n de viaje (familias, parejas, amig@s,..) , \u201cestar ah\u00ed\u201d en sus momentos especiales: cumplea\u00f1os, aniversarios, navidades, \u2026<\/p>\n Durante esta pandemia se han dado iniciativas en el mundo del enoturismo realmente interesantes que buscan generar expectativas positivas y v\u00ednculos emocionales con l@s client@s en una \u00e9poca dif\u00edcil y triste para tod@s.\u00a0 Por esta raz\u00f3n se considera necesario estar ah\u00ed m\u00e1s que nunca. Es decir, estamos en una \u00e9poca en la cual no se puede desaparecer, es el momento de estar y seguir comunicando. Es por ello, que estos momentos dif\u00edciles y raros deber\u00edamos utilizarlos para fortalecer y crear relaciones poniendo en valor el elemento diferenciador de tu bodega<\/strong>. Ahora es el momento para trabajar en ello y plantearte las siguientes cuestiones:<\/p>\n Y pensar\u00e9is\u2026 \u00a1pero si esto ya lo tenemos trabajado desde hace tiempo! Por eso mismo es momento de volver a reflexionar sobre esas preguntas. \u00bfPor qu\u00e9? Porque se dar\u00e1n nuevas tendencias y nuevos h\u00e1bitos\/motivaciones de viaje<\/strong> que tenemos que contemplar en el departamento de enoturismo para poder dise\u00f1ar y crear una oferta tur\u00edstica de calidad para los nuevos perfiles de personas visitantes. Ahora m\u00e1s que nunca, es el momento de fidelizar ya que en este estado de incertidumbre las personas buscamos seguridad y si en tu bodega nos sentimos c\u00f3mod@s y nos ofreces lo que buscamos, nos quedaremos y adem\u00e1s te lo agradeceremos, porque hoy en d\u00eda el tiempo de ocio es algo m\u00e1gico que todos anhelamos. \u00a1Emociona al receptor, ofr\u00e9cele lo que necesita!<\/p>\n Esto nos lleva a un cambio de paradigma total y que el objetivo principal de cualquier departamento de enoturismo sea crear relaciones con las personas clientas desde el primer momento.<\/p>\n <\/p>\n Leyend Velilla<\/p>\n Consultora de marketing tur\u00edstico y agroalimentario<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n